Компания Ozon совместно с отраслевыми ассоциациями — АПКИТ, АРПП «Отечественный софт», «РУССОФТ» и НП ППП — провела доработку системы контроля за карточками товаров с программным обеспечением. При участии экспертов были уточнены критерии проверки и усилен мониторинг. Внедренный подход уже может претендовать на роль рыночного стандарта: количество карточек с признаками нарушений сократилось и сохраняется на минимальном уровне.
Мы выстроили многоуровневую систему контроля за цифровыми товарами и последовательно развиваем ее совместно с ИТ-ассоциациями. Их экспертиза позволяет точнее выявлять риски, оперативно реагировать на нарушения и повышать качество предложений на платформе. Такой подход помогает одновременно усиливать защиту пользователей и поддерживать прозрачные условия для добросовестных продавцов, — отметил вице-президент по связям с органами госвласти Ozon Игорь Зимин.
Платформа на постоянной основе взаимодействует с профессиональным ИТ-сообществом. Представители отраслевых ассоциаций участвуют в выработке методов выявления сомнительных предложений среди карточек, содержащих операционные системы и офисное программное обеспечение. Такой подход позволяет оперативно актуализировать оценочные критерии, повышать точность алгоритмов и более качественно фильтровать потенциально недобросовестные товары.
Опыт нашей совместной работы с Ozon показывает, что участие отраслевых экспертов помогает сделать модерацию цифровых товаров более точной и эффективной. Считаем эту практику показательной и призываем другие торговые площадки перенять этот подход и объединиться вокруг создания честного рынка ПО. Чем больше игроков присоединится к инициативе, тем быстрее мы сделаем рынок безопасным и прозрачным для миллионов потребителей. При этом и у отечественных разработчиков возрастет мотивация создавать и продавать новые крутые программные продукты, — уточнил исполнительный директор АПКИТ, председатель Совета ТПП РФ по развитию ИТ и цифровой экономики Николай Комлев.
В АРПП «Отечественный софт» подчеркнули, что работа маркетплейсов с профильными объединениями служит защите интересов покупателей, законных продавцов и российских разработчиков. Контроль за цифровыми продуктами охватывает все этапы — от проверки карточек на этапе размещения до постоянного мониторинга всего ассортимента. Площадка использует комплексную систему, сочетающую автоматизированные средства, ручную проверку и механизмы работы с правообладателями, что обеспечивает всесторонний надзор за цифровым контентом.
Предложения контрафактного Microsoft Office, официально объявившего об уходе с российского рынка, по аномально низким ценам могут вводить покупателей в заблуждение, создавать риски для безопасности и вытеснять легальное российское программное обеспечение за счет демпинговых цен, недоступных добросовестным участникам рынка. Поэтому важно распространить единые прозрачные подходы к выявлению и удалению нелицензионного программного обеспечения на всех: это не ограничивает конкуренцию, а защищает потребителей, легальных продавцов и российских разработчиков. Считаем, что такие единые требования к проверке должны стать стандартом для всего рынка, — отметил генеральный директор компании разработчика российского софта Р7 Евгений Шелковников.
Ранее приложения Ozon, Ozon Fresh, Ozon Travel вновь появились в Google Play. Отмечается, что «Ozon Селект» появится в магазине позже.
