Внедрение искусственного интеллекта может заменить ряд профессий, считает член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин. Депутат в беседе с РИА Новости допустил, что это коснется специалистов службы поддержки клиентов и других сфер.
Проблема безработицы из-за ИИ России сейчас точно не грозит. Тем не менее есть ряд профессий, которые все же находятся в потенциальной зоне риска. Например, это специалисты службы поддержки клиентов, — заявил парламентарий.
По мнению депутата, проблема касается тех компаний, большинство обращений в которые повторяются. В этой связи, по словам Немкина, легко выстроить алгоритм решения для самых популярных запросов и сократить количество сотрудников.
Также депутат предрек сокращение администраторов. В пример он привел компании, которые уже внедряют роботизированные системы на ресепшене, способные отвечать на звонки и вести полноценные диалоги с клиентами.
Кроме того, в зоне риска исчезновения из-за ИИ оказались копирайтеры. Способность генерировать тексты на заданную тему, считает депутат, делает искусственный интеллект конкурентом для таких сотрудников.
Ранее генеральный директор холдинга «Европейская медиагруппа» Роман Емельянов заявил, что у искусственного интеллекта нет души, которая делает творчество более ценным. Так он ответил на вопрос, смогут ли нейросети заменить живых ведущих на радио и ТВ.
