Курьерами чаще всего работают мужчины 25-44 лет с гибкой занятостью — для них характерна предпринимательская жилка, заявил Hi-Tech управляющий в сфере доставки Максим Сухиненко. При этом, по его словам, женщин в этой области становится все больше. Сейчас их порядка 12%. Он также отметил, что среди курьеров встречаются люди самых разных профессий — от актрис и ювелиров до учителей и спортсменов.
Если раньше курьерство воспринималось как подработка, то сейчас для большинства — это основная занятость. Для курьеров важны не только быстрые выплаты, но и самостоятельность, движение, возможность планировать время и видеть понятную связь между усилиями и доходом, — подчеркнул Сухиненко.
Эксперт рассказал, что рост заказов ужесточает требования к логистике и условиям курьеров: их удерживают не только деньгами — выплатами, компенсацией питания, страховкой, формой, обучением и комнатами отдыха. Работа стала предсказуемее благодаря приложениям: курьер выбирает слоты и маршруты, автомаршрутизация распределяет заказы и подсказывает время выезда, заказы приходят по мере готовности, а на дарксторах действует электронная очередь.
Ранее руководитель информационного отдела Независимого профсоюза «Новый Труд» Мария Коледа заявила, что введение запрета на выезд курьеров на тротуары может спровоцировать отток работников отрасли. По ее словам, развитие событий напрямую зависит от качества инфраструктуры и правоприменительной практики.