В Роспотребнадзоре рассказали о случаях, когда покупатель может вернуть или обменять купленный в аптеке препарат. По закону возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества.
Однако если лекарственный препарат является недоброкачественным, то фармацевт обязан принять такой товар.
Вам должны обменять товар и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства, — сообщает ведомство.
Речь также идёт о товаре с истекшим сроком годности, отсутствии инструкции, несовпадении серии на упаковке и препарате и с наличием брака — сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия. Во всех этих случаях лекарство можно заменить на товар этой же марки или потребовать уменьшения цены.
В случае отказа фармацевта нужно составить претензию в двух экземплярах с просьбой вернуть или заменить товар.
Ранее, как писал NEWS.ru, Мишустин поручил до 13 февраля разработать порядок ввоза в Россию незарегистрированных препаратов для лечения тяжёлых заболеваний, чтобы не повторилась ситуация с нехваткой «Фризиума».
