Психолог объяснила, как сотрудникам отличить здравую критику от токсичности

В токсичном коллективе конструктивная критика уступает место унижению, заявила NEWS.ru психолог Елена Меркулова. По ее словам, отличить нездоровую атмосферу от обычных рабочих трудностей можно по тому, как коллеги реагируют на ошибки.

Приходите на работу как на войну, боитесь ошибиться, а вечером прокручиваете день в воспоминаниях? Разберитесь: дело в нехватке навыков или в коллективе. Первое исправляют обучением, второе — сменой работы. Критикуют ваши действия или вас? Здоровая критика касается результата: «В отчете не хватает данных». Токсичная — унижает: «Ты бестолковый». Отделите факты от ярлыков и попросите конкретно объяснить, что исправить. Есть ли у вас право на ошибку? В здоровой команде промах — повод разобраться, в токсичной — публично пристыдить. Отмечайте, как коллеги реагируют на ошибки, и оцените, повторяется ли это, — сказала Меркулова.

Она добавила, что поводом задуматься об атмосфере в коллективе может стать и снижение самооценки, особенно если человек продолжает успешно справляться со своими обязанностями. По словам психолога, в такой ситуации следует опираться на реальные результаты работы и обсуждать происходящее с теми, кому можно доверять.

Ранее член Общественной палаты Евгений Машаров заявил, что работодатель может привлечь токсичного сотрудника к дисциплинарной ответственности, если требования к корректному поведению закреплены в должностных обязанностях или внутренних документах компании. По словам эксперта, организация вправе устанавливать правила поведения на рабочем месте.