IT-эксперт объяснил, что делать при сбое оплаты товара

В случае сбоя при оплате товара поможет альтернативный способ расчета, заявил «Газете.Ru» заместитель генерального директора по информационной безопасности Алексей Юдин. Он отметил, что надежнее всего иметь три способа оплаты — карту, СБП и мобильное приложение.

Для россиянина платеж выглядит как одно действие: он прикладывает карту, нажимает кнопку в приложении или сканирует QR-код. Но технически за этим стоит цепочка из нескольких участников — банк клиента, банк-эквайер, платежный сервис, инфраструктура магазина, каналы связи. Проблема на одном из участков может временно сделать конкретный способ оплаты недоступным, хотя с деньгами на счете и самой картой все в порядке, — объяснил Юдин.

IT-эксперт подчеркнул, что несколько способов оплаты не гарантируют надежность. Если они зависят от одного участка инфраструктуры, серьезный сбой затронет сразу все каналы. Однако, по его словам, наличие альтернатив снижает вероятность ситуации, когда из-за временной проблемы нельзя совершить платеж.

Ранее аналитик Артем Ермолаев рассказал, что с 1 сентября перевозчики обязаны предоставить возможность оплаты проезда через NFC (бесконтактная оплата с мобильного устройства), QR-коды и единую биометрическую систему. Он уточнил, что реализация опций возможна исключительно при наличии технической готовности оборудования у перевозчика.