HR-эксперт рассказала, чем так опасны токсичные рабочие чаты

Токсичные рабочие чаты могут негативно повлиять на эмоциональное состояние сотрудников, снизив их продуктивность, предупредила в беседе с «Газетой.Ru» HR-эксперт Олеся Бормотова. Она отметила, что распознать их можно по агрессивным высказываниям на политические темы, спорам, сомнительному юмору, едким комментариям и не только. При этом выйти из подобного чата без последствий не всегда возможно.

Я видела ситуации, когда из-за такой атмосферы сотрудники просто выключались из коммуникации: не задавали вопросы, не проявляли инициативу, минимизировали контакты с командой. Особенно быстро это разрушает сервисные и операционные команды, где скорость и нормальное взаимодействие критичны для результата, — отметила Бормотова.

Эксперт посоветовала, что сотрудник вправе покинуть чат, если он не является обязательным для работы, без каких-либо санкций. Однако если через этот канал координируются рабочие вопросы, то уход из него может затруднить выполнение обязанностей, поэтому лучше не действовать в одиночку, а обратиться к руководителю или в отдел HR.

Она также подчеркнула, что руководитель должен взять на себя роль модератора и четко обозначить правила общения в рабочих каналах, включая запрет на обсуждение конфликтных тем (например, политики или религии), установление границ допустимого юмора, а также механизм реагирования на нарушения — например, предупреждение или временное ограничение доступа к чату.

Ранее HR-директор Екатерина Прокушева заявила, что перед просьбой о повышении зарплаты нужно изучить рынок вакансий. Она подчеркнула, что аргументация должна основываться на актуальной рыночной вилке и сравнении с сопоставимыми позициями.