Эксперт рассказал, как изменится общение с УК с 1 сентября

С 1 сентября управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам официальное взаимодействие через мессенджер МАКС, заявил РИА Новости эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. При этом для самих собственников участие в таких чатах остается добровольным.

Ресурсоснабжающих организаций это тоже касается, — отметил Бондарь.

По его словам, компании обязаны публиковать в чате контакты, график работы и данные об аварийных отключениях. Игнорирование закона будет грозить штрафом до 300 тыс. рублей.

При этом жильцы сохраняют право на личный визит в офис, звонок в аварийную службу или бумажное заявление. Мессенджер — лишь дополнительный канал, а не замена законных прав потребителей, подчеркнул эксперт.

Ранее в подмосковной прокуратуре заявили, что мошенники начали создавать фальшивые домовые чаты и выманивать у пользователей персональные данные. По данным ведомства, аферисты добавляют жильцов в чат от имени УК или домового сообщества и информируют о «цифровой базе» или других вымышленных мероприятиях.