Что с «Яндекс Пэй» сегодня, 13 октября: новости, как снять деньги, проходит ли оплата

Сегодня, 13 октября, продолжается сбой в «Яндекс Пэй» — часть функций сервиса заработала. Какие последние новости об этом известны, как снять деньги, проходит ли оплата?

Что с «Яндекс Пэй» сегодня, 13 октября, сбой, почему не работает

Граждане продолжают оставлять жалобы на сервис «Яндекс Пэй» на мониторинговом сайте «Сбой.рф». На момент публикации насчитывается более 200 обращений. Жалобы поступают из таких регионов, как Москва — 40%, Санкт-Петербург — 14%, Нижегородская, Ростовская и Самарская области — по 5%, Московская область — 4%, Краснодарский край — 3%, Алтайский и Ставропольский края, Башкирия, Белгородская, Курганская, Ленинградская, Новгородская, Новосибирская, Пензенская, Саратовская, Тюменская и Челябинская области — по 2%.

11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки БПЛА. Инструменты внутри экосистемы «Яндекса», в том числе «Пэй», стали демонстрировать признаки сбоя. В компании предупредили, что сервисы могут быть недоступны.

«Сейчас наши инженеры заботятся о том, чтобы в нем снова все работало, а мы пока взяли небольшую паузу. Прямо сейчас делаем все возможное, чтобы вы снова могли оплачивать покупки привычным способом, покупать частями и получать кешбэк», — отметили в «Пэй».

Вечером 11 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов заявил, что «Пэй» продолжают восстанавливать, команда «проверяет каждый шаг». «Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть „Яндекс Пэй“ как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно», — добавил он.

Кроме того, 8 октября компания сообщила о пожаре в дата-центре в Сасово Рязанской области после атаки БПЛА. Инцидент затронул часть инфраструктуры. На следующий день другая атака произошла в Калуге, где вышли из строя несколько модулей. В эти дни также сообщалось о сбоях, в компании предупреждали, что часть сервисов может быть недоступна.

Минобороны РФ эту информацию не комментировало.

Как снять деньги, проходит ли оплата

13 октября Пирогов сообщил, что в «Пэй» восстановили доступ к переводам и платежам для части пользователей; постепенно возвращаются переводы в «Сейвах», по СБП и реквизитам. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме. «Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими», — подчеркнул он.

«Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите. <…> Это важный шаг, но „Яндекс Пэй“ все еще работает нестабильно. Некоторые функции по-прежнему недоступны, и возможны ошибки при отдельных операциях. Чиним дальше», — заявил Пирогов.

Он добавил, что всем текущим пользователям накопительных счетов в «Сейвах» повысят ставку до 20% годовых на неделю, с воскресенья, 11 октября, до 17 октября включительно, без дополнительных условий. Информация о начислениях будет постепенно отображаться в истории операций.

«Разумеется, если в дни недоступности сервиса у вас был платеж по „Супер Сплиту“ или нашему кредиту, мы не будем считать его просроченным или менять условия погашения. Оплатить можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты. Если вам начислили пеню, пожалуйста, напишите в поддержку. Мы ее возместим», — заявил Пирогов.

На вопрос, почему сервис долго восстанавливают, он пояснил, что система изначально выстраивалась так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах. «После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям», — сказал Пирогов.

Минобороны РФ эту информацию не комментировало.

Читайте также:

Домашние круассаны: 3 рецепта, которые получаются с первого раза

«Пусть Покров укроет вас от бед»: открытки на Покров Пресвятой Богородицы

Куда девать тыквы и кабачки: секреты и ошибки долгого хранения без потерь