Владельцы смартфонов Apple в России не смогут быстро отремонтировать свои устройства, как было раньше. По данным «Известий», в РФ не хватает деталей для гаджетов Apple. В первую очередь дефицит наблюдается среди экранов и аккумуляторов — самых изнашиваемых частей девайсов.
В авторизованных сервисных центрах Apple сообщили, что из-за нарушившейся логистики существует ряд проблем с поставками запчастей. С учетом замедленной доставки ремонт гаджета занимает от трех до пяти рабочих дней. Этот срок не окончательный, а лишь примерный.
В нескольких сервисах указали на то, что в наличии нет аккумуляторов, экранов для определенных моделей и еще нескольких компонентов умных устройств — они доступны только под заказ. Клиентам даже иногда отказывают в ремонте из-за вышеперечисленных трудностей.
Сотрудники и руководители сервисов добавили, что все работы с техникой Apple проводятся строго по страховке, предусмотренной политикой компании. Гаджеты, привезенные в РФ путем параллельного импорта, не имеют такой классической гарантии.
В России официально обслуживаются только те товары, которые ввезены с согласия производителя, а именно те, на которых есть маркировка «Ростест». В случае с iPhone 13 это модели A2635, A2640, A2645 (согласно информации на официальном сайте компании, это спецификации iPhone 13, iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max, выпущенные в 2021 году для продажи в Армении, Белоруссии, Казахстане, Киргизии и России. — NEWS.ru), — сказали в службе технической поддержки Apple.
Представители ретейлеров сообщили «Известиям», что выполняют все гарантийные обязательства в полном объеме. Все товары, представленные на площадках «М.Видео» и «Эльдорадо», имеют действующие сертификаты соответствия, полностью отвечают российскому законодательству и имеют гарантийную поддержку, сообщили в пресс-службе объединенной сети.
В случае поломки покупатели могут обратиться с чеком и паспортом в любой магазин и вернуть товар.
Ранее стало известно, что Apple поднимет цены на свою технику по всему миру. Корпорация повысит стоимость iPhone, Macbook и Airpods минимум на $100.
