Сотрудница одного из пунктов выдачи маркетплейса Ozon в Нижнем Новгороде напала на посетителей, пришедших забрать оформленный заказ. Видео распространилось в Сети. В пресс-службе Ozon заявили NEWS.ru, что были приняты незамедлительные меры, данный сотрудник больше не работает в пункте выдачи.
Для компании Ozon неприемлемо проявление любой агрессии по отношению к клиентам, тем более физической силы и оскорблений. Компания Ozon приносит извинения клиентам. Мы осуждаем поведение оператора пункта и незамедлительно приняли меры — на данный момент сотрудник больше не работает в пункте, — отметили в пресс-службе.
На кадрах видно, что товар хотели забрать две взрослые женщины и несовершеннолетний ребенок. Сотрудница пункта выдачи в нецензурной форме сообщала кому-то по телефону о пришедших клиентах. После этого девушка заявила, что не будет выдавать заказ, а затем начала выгонять посетителей. На просьбу вернуть средства за приобретенный товар она ответила, что денег у посетителей не принимала.
