Россиянам объяснили, как правильно реагировать на провокационные вопросы

Перед тем как дать ответ на провокационный вопрос, необходимо сделать небольшую паузу, заявила NEWS.ru эксперт по речевому влиянию, кандидат филологических наук Ольга Прокудина. По ее словам, такой подход вызовет у собеседника сильную эмоциональную реакцию и заставит его растеряться.

Провокационные вопросы встречаются на переговорах, совещаниях, публичных выступлениях и даже в обычных разговорах. Часто их цель — не получить информацию, а вызвать эмоциональную реакцию, заставить человека оправдываться, растеряться или сказать лишнее. Во-первых, не спешите с ответом. Пауза в две-три секунды помогает вернуть контроль над эмоциями и выбрать формулировку. Одновременно она показывает собеседнику, что вопрос не выбил человека из равновесия, — пояснила Прокудина.

По ее словам, попытки сразу же оправдаться — это как раз то, на что рассчитывает собеседник, желающий вывести другого человека из себя. Филолог отметила, что гораздо разумнее не тратить силы на пространные объяснения, а предложить обсудить проблему с конструктивной стороны.

Особенно важно при провокационном вопросе не начинать сразу оправдываться. Именно такой реакции часто и ждет провокатор. Вопрос: «Почему вы до сих пор этого не сделали?» уже содержит обвинение. Вместо длинных объяснений можно ответить: «Предлагаю сначала уточнить, что произошло и что можно сделать сейчас». Еще один прием — прояснить намерение собеседника: «Что именно вы хотите узнать?» или «Почему вас это интересует?». На слишком личный или некорректный вопрос можно спокойно сказать: «Я не готов обсуждать эту тему», — заключила Прокудина.

Ранее старший преподаватель кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Леонид Неровный заявил, что комплекс самозванца является ключевой психологической установкой, которая способна серьезно затормозить профессиональное развитие и продвижение по службе. По его словам, именно сомнение в собственной компетентности часто служит маркером наличия у человека нужных навыков и знаний.