Эстонская компания прекратила обслуживание клиентов на русском языке

Эстонская почтовая компания Omniva официально прекратила обслуживание клиентов на русском языке. В пресс-службе объяснили, что в настоящее время клиенты смогут получить устную консультацию на русском лишь при его знании сотрудником. Компания будет отвечать на письменные обращения исключительно на эстонском или английском языках.

С 1 ноября Omniva закрывает в Эстонии русскоязычную службу поддержки клиентов, — сказано в сообщении.

По данным компании, решение было принято на фоне уменьшения количества клиентов, которые нуждаются в русскоязычном обслуживании, поскольку не владеют эстонским или английским языком. В то же время наблюдается значительный рост технологического уровня и падение количества посещений русскоязычных вебинаров. В связи с этим в Omniva сочли экономически нецелесообразным дальнейшее существование отдельных русскоязычных линий.

Ранее в Литве произошел курьезный инцидент с роботом-уборщиком, который говорил с покупателями на русском. Государственная языковая инспекция столкнулась с неожиданной правовой коллизией и не смогла выписать штраф.