Обнаружили списание за обслуживание карты, которая должна была быть бесплатной? Такое случается, и часто банки ссылаются на мелкий шрифт в договоре. Но это не повод мириться с потерянными деньгами!
Сначала проверьте условия тарифа на сайте банка или в мобильном приложении. Если списание действительно ошибочное, позвоните в поддержку и потребуйте разъяснений. Иногда проблему решают сразу. Если банк отказывается возвращать средства, подайте письменную претензию с указанием фактов и ссылкой на рекламу или условия тарифа. В крайнем случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд — практика показывает, что потребители часто выигрывают такие дела.
Ранее стало известно, что мошенники похищают деньги подростков и студентов, зная об их недостаточной осведомленности о Пушкинской карте. Лектор общества «Знание» кандидат педагогических наук Светлана Антонова призвала проводить профилактические уроки на эту тему.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале