Ролик появился на сайте новостного проекта «Мобильный репортёр». Происходящее в салоне самолёта сняли очевидцы.
25 июля перед вылетом самолета рейса TK 3984 из Антальи в Москву не работали кондиционеры и вентиляционная система. Пассажиры более полутора часов сидели в салоне при температуре 45 градусов. При этом пассажиров не выпускали из салона. У одного ребёнка даже начался приступ астмы.
Даже после взлёта самолёта системы кондиционирования не работали ещё полчаса. Как раз к этому времени пассажирам только начали раздавать питьевую воду.