Первым о происшествии сообщило РИА Новости со ссылкой на свой источник в Комитете гражданской авиации Республики Казахстан. По предварительным данным, все люди, находившиеся на борту, погибли.
Известно, что этот самолёт выполнял санитарный рейс по маршруту Алма-Ата — Шымкент. Самолёт пропал с радаров примерно в 15:47 мск. Сейчас на месте ЧП уже начались поисково-спасательные работы.