В Госдуме рассказали, как вернуть деньги за услугу при нарушении сроков

При нарушении сроков услуги следует письменно обратиться к исполнителю с отказом от договора и требованием вернуть предоплату, заявил RT депутат Госдумы Борис Чернышов. В письме нужно будет указать причину расторжения документа, сумму и реквизиты для возврата.

Договор, подтверждение оплаты и переписку с исполнителем стоит сохранить. Если уведомление не принимают лично, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если исполнитель игнорирует требование или отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор, в том числе через электронную приемную ведомства. Однако принудительно взыскать предоплату можно через суд, — подчеркнул Чернышов.

В зависимости от обстоятельств потребитель вправе требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда и уплаты предусмотренной законом неустойки. Неустойка составляет 3% цены работы или услуги за каждый день просрочки, но не может превышать цену соответствующей работы или услуги.

Ранее юрист Владимир Свечников заявил, что россияне имеют право на возврат средств за поездку на такси, если она оказалась опасной. По его словам, при подтвержденном нарушении правил перевозки также можно потребовать компенсацию морального вреда.