Альфа-Банк объявил, что в скором времени задействует VR-технологии в подразделении «Альфа Private» (преемник «А-Клуба»). С помощью гарнитуры клиенты смогут подключаться к виртуальной переговорной.
В ней пользователи в рамках VR-сессии смогут встретиться с финансовым или инвестиционным советником, которые будут представлены в виде 3D-аватаров, и получить консультацию. Перед этим клиентам необходимо заранее договориться о виртуальной встрече и подтвердить её СМС-кодом.
«Визит в офис для них [клиентов] может быть не всегда удобен, при этом чат с советником не даст эффекта присутствия и доверительной атмосферы, погружения в контекст. Мы уверены, что многие клиенты оценят удобство виртуального помощника», — рассказала руководитель блока «Управление крупным частным капиталом» Альфа-Банка Катерина Милеева.
Кроме того, переговорная покажет активы клиента и его траты, а сами юзеры получат доступ к ряду операций: они смогут работать в интерактивном формате с реальными цифрами и визуализировать их в виде графиков.
В данный момент банк тестирует новую технологию на отдельной фокус-группе. Точной даты запуска проекта представители «Альфа Private» пока не называют.
Ранее News.ru рассказал, что Сбербанк собирается трудоустроить роботов.
