В Совфеде ответили, что нужно изменить в работе маркетплейсов

Маркетплейсы должны упростить процедуру отказа от товара, заявил «Парламентской газете» первый зампредседателя Комитета Совфеда по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин. Он отметил, что сейчас оспорить сделку или оставить рекламацию часто слишком сложно.

Достаточно часто происходят ситуации, когда покупателю приходит не тот товар, который он заказывал: не той комплектности, не с теми характеристиками и так далее. При этом возможности оспорить сделку с продавцом или хотя бы оставить какую-то рекламацию порой чрезвычайно переусложнены, так что человеку проще смириться с тратой денег, чем пытаться бороться за свои права, — заявил Рябухин.

Сенатор подчеркнул, что также необходимо свести воедино требования к продаже товаров с особыми условиями — алкогольной и табачной продукции. По его словам, маркетплейсы должны определить порядок лицензирования, каналы продажи и соблюдение возрастных ограничений.

Ранее адвокат Виталий Гудков заявил, что маркетплейсы наравне с продавцами должны нести ответственность за продажу опасных химических реагентов. По его словам, существующие нормы безопасности для дистанционной торговли промышленными веществами на практике не работают.