Сбербанк создаст в Москве и Санкт-Петербурге лабораторию нейронаук и поведения человека. Её сотрудники займутся исследованиями в области нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики.
Полученные результаты будут использоваться в повседневной работе компаний для достижения полной релевантности коммуникаций и продуктов экосистемы Сбербанка потребностям человека.
«Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности», — отметил первый зампредседателя правления банка Лев Хасис.
Научным руководителем лаборатории назначен президент Высшей школы методологии, учёный, создатель системной поведенческой психотерапии и методологии мышления Андрей Курпатов.
По словам Хасиса, Курпатов сочетает в себе компетенции человека из бизнеса и науки, а также имеет большой опыт в медиапроектах.
Ранее News.ru писал, что зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов рассказал о возможности возврата средств, которые были украдены мошенниками с банковских карт россиян. По его словам, по каждому случаю проводится отдельная проверка, и если будет выявлена запоздалая реакция сотрудников, то деньги клиенту вернут.
