Россиянам рассказали, можно ли вернуть деньги за опасную поездку на такси

Россияне имеют право на возврат средств за поездку на такси, если она оказалась опасной, заявил NEWS.ru старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Владимир Свечников. По его словам, при подтвержденном нарушении правил перевозки также можно потребовать компенсацию морального вреда.

Вернуть деньги за опасную поездку на такси можно. Компенсация зависит от характера нарушения и доказательств. Пассажир оплачивает перевозку, которая по закону должна быть безопасной для жизни и здоровья. Проезд на запрещающий сигнал, выезд на встречную полосу, резкие перестроения и другие грубые нарушения ПДД могут свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуги. Водитель обязан соблюдать требования безопасности дорожного движения. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать соразмерного уменьшения цены, — сказал Свечников.

Он подчеркнул, что сам факт проезда таксиста на красный свет еще не ведет к возврату всей стоимости поездки, поскольку важно учитывать обстоятельства рейса и степень созданной опасности. По словам юриста, доказательствами могут служить видео из салона, запись с регистратора, данные о привлечении водителя к ответственности, показания свидетелей и обращение в службу сразу после поездки.

В претензии стоит указать дату, маршрут, автомобиль, конкретные нарушения и денежное требование. Возврат средств или снижение цены должны быть исполнены в течение 10 дней. При отказе перевозчика спор можно передать в суд. При подтвержденном нарушении права на безопасную услугу пассажир вправе заявить компенсацию морального вреда, — заключил Свечников.

Ранее глава Минтранса Андрей Никитин заявил, что до конца 2026 года ведомство представит в Госдуму законопроект о новых тарифах на поездки в такси с детьми. Правительство совместно с «Яндексом» разрабатывает подход, который исключит дополнительные сборы за перевозку несовершеннолетних.