Российским туристам ответили, как избежать овербукинга в отелях

Пакетные туры помогут россиянам избежать овербукинга в отелях за рубежом, заявила NEWS.ru турэксперт Наталия Ансталь. По ее словам, в случае возникновения проблем с заселением посредник сможет помочь урегулировать ситуацию с гостиницей.

Чтобы не столкнуться с овербукингом, нужно бронировать пакетный комплекс услуг через турагентство или напрямую через туроператора. В этом случае будет посредник между вами и отелем. К нему можно обратиться и решить проблему. Или, допустим, если вас заселяют не в тот номер. Такая ситуация тоже может возникнуть, если туристы, которые были перед вами, не успели выехать, либо продлили пребывание. Из-за этого у отеля случается загрузка более 100%, и он вынужден предлагать варианты решения проблемы, — сказала Ансталь.

Она отметила, что даже при отсутствии необходимости в полном пакетном туре можно отдельно оформить размещение через оператора или агентство. По словам турэксперта, в таком случае наличие крупного посредника между туристом и гостиницей станет дополнительной гарантией помощи при возникновении сложностей.

Ранее член Общественного совета при Федеральном агентстве воздушного транспорта Виктор Горбачев заявил, что введение овербукинга на законодательном уровне не приведет к падению цен на авиабилеты. При этом, по его словам, перевозчики получат дополнительные доходы.