«Лотерея не в пользу пассажира»: авиаэксперт о скрытой угрозе овербукинга

Авиаэксперт, специалист по безопасности полетов Александр Романов назвал овербукинг лотереей не в пользу пассажира. В беседе с NEWS.ru он подчеркнул, что такой метод реализации билетов чреват скандалами.

Продажа билетов авиакомпаниями напрямую или через агентства, конечно, помогает им облегчить загрузку самолета. Но если происходит какая-то несостыковка и на одно и то же место продают несколько талонов, то для пассажиров никаких плюсов тут, разумеется, нет. Начинаются неудобства, споры и выяснения отношений. Некоторые принципиально не хотят менять место, поэтому ситуация иногда доходит до скандалов. По сути, это эдакая лотерея: выигрышная для авиаперевозчика и совершенно невыгодная для клиента, — сказал Романов.

Он отметил, что для авиакомпаний овербукинг — это способ получить дополнительную прибыль, поскольку кто-то может не явиться на рейс. Однако, по мнению эксперта, такие действия не совсем законны и вызывают путаницу при посадке, создавая дополнительные сложности для бортпроводников.

Ранее глава Аэрофлота Сергей Александровский заявил, что законопроект, регулирующий овербукинг в России, близок к завершению. По его словам, основные положения документа уже согласованы, и сейчас решается вопрос о размере компенсаций.