Авиакомпанию-лоукостер «Победа» проверят из-за внутренних правил перевозки ручной клади. Такое поручение дал глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин после того, как на борт самолёта с большой сумкой не смог пройти актёр, член Общественного совета при СК Василий Лановой.
Как говорится на сайте ведомства, Бастрыкин поручил выяснить обстоятельства «нарушения прав» Ланового и при необходимости принять процессуальное решение. По информации СК, Ланового «не пропустили» на борт самолёта даже несмотря на то, что мужчина летел не просто отдохнуть, а планировал провести творческую встречу в Ростове-на-Дону в годовщину освобождения города от фашистских захватчиков. News.ru попытался разобраться, были ли в данном случае нарушены права актёра и что может грозить сотрудникам авиакомпании.
В пресс-службе авиакомпании «Победа» News.ru пояснили, что ситуация выглядела не так, как её представляют в СК. Как сообщается, вопросы возникли не к ручной клади самого Ланового, а к сумке одного из его сопровождающих. Провоз таких крупногабаритных вещей был возможен только в багажном отсеке самолёта.
Помощника Ланового действительно отказались пустить в самолёт с большой сумкой и не дали возможности сдать её в багаж. Это произошло потому, что актёр и его помощники уже опоздали на посадку и дальнейший процесс сдачи багажа привёл бы к значительной задержке рейса и нарушению прав других пассажиров.
При этом для Ланового, как для «любимого народного артиста», сотрудники компании готовы были сделать исключение и, несмотря на опоздание, допустить его до посадки на самолёт. Тем более размер ручной клади Ланового вопросов не вызвал. Однако актёр сам отказался лететь без одного из сопровождающих.
В компании выразили сожаление в связи с тем, что помощник Ланового не изучил правила провоза багажа. При этом в компании «Победа» подчеркнули, что в качестве особого почтения предоставляют Лановому право бесплатно пользоваться услугами перевозчика до конца 2019 года.
«Для перевозчика, как и для всей страны, Василий Семёнович Лановой — символ нашей Победы. Именно в честь неё назван единственный в России классический лоукостер», — говорится в пресс-релизе компании.
Из сообщения компании следует, что сотрудники не снимали с рейса Ланового и он был волен пройти в самолёт. Кроме того, со всем уважением отнеслись к персоне артиста и к цели его поездки, задержав ради него полёт на максимально возможное время. Тем не менее нарушить инструкции безопасности, разместив в салоне крупногабаритные вещи, либо приостановить вылет они не решились. Но обязаны ли были они это делать ради нескольких пассажиров — пусть даже цель их поездки в Ростов-на-Дону была благой? Видимо, расследованием этого и будут заниматься следователи СК.
По сути, претензии помощников Ланового (и Следственного комитета) могли быть вызваны правилами перевозки ручной клади. Мол, слишком маленькую сумку дозволено пронести на борт. Но, как выяснил News.ru, закону они не противоречат.
Согласно правилам провоза багажа, которые размещены на сайте «Победы» (глава 9), до 18 февраля 2019 года в качестве ручной клади пассажир может пронести с собой вещи суммарными габаритами не более 36×30×27 сантиметров. Они должны свободно помещаться в калибратор (измеритель) ручной клади, установленный в аэропорту.
В статье 106 Воздушного кодекса говорится, что пассажиры имеют право на бесплатный провоз ручной клади в пределах нормы, которая устанавливается перевозчиком в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП), утверждёнными на основании требований эксплуатационной документации самолёта. Это не нарушает права клиентов, если внутренние нормы компании соответствуют российскому законодательству, которое устанавливает только минимальный вес ручной клади, но не габариты.
Согласно Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов (пункт 133), пассажир имеет право провезти в качестве ручной клади не менее пяти килограммов на одного пассажира. В документе ещё раз подчёркивается, что габариты ручной клади устанавливаются перевозчиком. Если ручная кладь превышает норму, она сдаётся в багаж «в соответствии с условиями заключённого договора воздушной перевозки пассажира». Особо подчёркивается, что провоз ручной клади возможен только в случае, если её удаётся безопасно разместить в салоне.
А вот что данные правила говорят об опозданиях: «Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени, прибыть к месту регистрации… Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом».
В беседе с юристами порталу News.ru разъяснили, что закон в данной ситуации на стороне перевозчика, а исключительность случая устанавливает сам перевозчик.
Сам Лановой уже заявил, что никаких претензий к «Победе» не имеет, тем более что представители авиакомпании оперативно посадили его на другой рейс и на встречу в Ростове-на-Дону он опоздал незначительно.
В августе 2018 года компания «Победа» проиграла иск к Минтрансу и Минюсту в Верховном суде. Лоукостер пытался оспорить изменения к Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов (пункт 135), утверждённые приказом Минтранса в октябре 2017 года. Изменения разрешают пассажирам помимо ручной клади оговорённых габаритов проносить на борт иные предметы (букет цветов, верхнюю одежду, портплед, люльку для ребёнка, товары из duty free, дамскую сумочку либо мужской портфель/рюкзак и т.п.).
Представители «Победы» в суде отмечали, что перевозчик, согласно законодательству, провозит ручную кладь в том случае, если вес и габариты позволяют безопасно разместить её в салоне. Нововведения, между тем, обязывают компанию принимать дополнительные к ручной клади вещи зачастую без учёта их веса, габаритов и возможности разместить их безопасно.
В «Победе» указали, что у них как у лоукостера «плотная компоновка самолёта» и из-за этого с безопасным размещением всего вышеизложенного могут возникнуть проблемы. В частности, нормы по ручной клади составлялись с учётом того, что вещи можно класть на багажные полки и под стоящее впереди кресло. В самолётах «Победы» такой возможности нет. Ну, и вовсе непонятной для перевозчиков была необходимость провозить в салоне цветы — тем более что у других пассажиров может возникнуть аллергия на растения.
Однако Верховный суд отклонил претензии компании. В связи с этим правила перевозки ручной клади компании «Победа» с 18 февраля 2019 года будут изменены.
