При выражении соболезнований следует говорить об умершем только хорошее, даже если с ним были конфликты, предупредила эксперт по этикету, протоколу и межкультурным коммуникациям Светлана Грохотовая. В беседе с Пятым каналом она уточнила, что важно быть крайне деликатным при общении с родственниками погибших.
Как отметила эксперт, следует избегать речевых оборотов о том, что все когда-нибудь умрут, и не употреблять слово «отмучился» по отношению к пожилым или долго болеющим людям. Такие фразы может сказать только близкий человек ушедшего, а не тот, кто выражает соболезнования. Ни в коем случае нельзя приуменьшать степень горя.
Также не надо говорить, что время лечит. Такая фраза скорее вызовет у скорбящего раздражение. Важно понимать, что люди по-разному относятся к восприятию жизни после смерти. Кроме того, некоторые не придерживаются ни одной религии или относятся к другой конфессии, поэтому для них будет неуместно слышать фразы по типу: «Господь, упокой его душу». Грохотовая посоветовала поставить себя на место человека, переживающего горе, чтобы поддержать его.
