Исследование, проведённое Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), показало, что каждый второй россиянин пользуется доставкой товаров или продуктов до дома или до работы (59%). Чаще других к этой услуге прибегают жители Москвы и Санкт-Петербурга (78%) и городов-миллионников (71%).
Четверть россиян заказывают доставку раз в год или реже (24%), каждый пятый — раз в полгода (21%), а 1% респондентов — ежедневно, — сообщили во ВЦИОМе,
Доставка товара проходила успешно для большинства россиян (81%), 39% заказчиков сталкивались с периодической задержкой доставки, четверть респондентов получали некачественный товар (26%).
Среди тех, кто не пользуется этой услугой, больше всего людей старшего возраста, а также жителей малых городов и сёл. Чаще всего они не заказывают доставку товаров, потому что отсутствует в этом необходимость, магазины расположены близко к месту жительства, такая услуга в их населённом пункте отсутствует или стоит слишком дорого.
Как писал News.ru, Роскачество опубликовало новое исследование, в рамках которого эксперты проверили приложения сервисов по доставке продуктов. Самыми функциональными приложениями оказались «Утконос» (4,54), Ozon.ru (4,22) и «Мой Перекрёсток» (4,00). В тройку наиболее безопасных iOS-программ попали golama (4,21), «Утконос» (4,20) и «О’Кей» (4,15). У Android ими стали «Утконос» (4,46), «Азбука Вкуса» (4,31) и «О’Кей» (4,29). Приложения-победители среди служб доставки — iGooods, «Инстамарт» и golama (iOS и Android).
