Россиян могут начать оповещать об отключениях связи

Министру цифрового развития Максуту Шадаеву поступило предложение о внедрении обязательной системы СМС-оповещений при перебоях в работе связи и интернета. Как пишет РБК, соответствующее обращение направили депутаты фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Владимир Плякин и Ярослав Самылин.

Технология СМС-оповещений позволяет обеспечить оперативное и адресное информирование населения о технических сбоях, плановых работах, въездах в зоны, где в целях безопасности блокируется работа навигаторов, и других изменениях в работе сетей связи, — говорится в письме.

Парламентарии указали, что абоненты часто остаются без достоверной информации о причинах и сроках устранения сбоев в работе связи, проблем с интернетом и навигацией. Такая ситуация, по их мнению, приводит к закономерному недовольству пользователей и подрывает доверие к операторам. Автоматические СМС-уведомления о технических неполадках позволят не только оперативно информировать клиентов, но и уменьшить количество обращений в службы поддержки.

Ранее сразу в нескольких регионах России зафиксированы перебои в работе мобильного интернета. Проблемы со связью наблюдаются в 16 субъектах страны. Пользователи жалуются на отсутствие доступа к мобильному интернету при стабильной работе Wi-Fi-соединений.