Архангельский аэропорт Талаги стал вторым в мировом рейтинге пунктуальности. Всего в исследовании приняли участие 1,2 тысячи воздушных гаваней.
По словам гендиректора аэропорта Ваге Петросяна, чтобы обеспечить регулярность, сотрудники стараются нивелировать задержки и нагнать расписание, однако это не только их заслуга.
Очень важно, когда есть понимание с авиакомпаниями. Один аэропорт этого не сделает. Важно выстроить правильное отношение с базовыми и другими авиакомпаниями, поэтому так и получается, — подчеркнул он.
Петросян рассказал, что получил своеобразную «прививку» во время работы в службе организации пассажирских перевозок. В первую очередь, после безопасности, необходимо обеспечить клиентам комфорт, так как одной задержкой можно испортить всё впечатление от бизнес-залов и удобных кафе.
И даже улыбками это не исправишь — если человек купил билет на 13:00, а улетает в час ночи, понятно, что он не будет обращать внимание на удобство аэропорта, бизнес-залы, всё это обнуляется, — пояснил он.
При этом гендиректор отметил, что Талаги является воздушной гаванью с не самыми простыми климатическими условиями. Несмотря на это, она смогла обойти даже южные российские города.
Одним из ключевых условий для пунктуальности Петросян назвал договорённости с авиакомпаниями о резервных самолётах, передаёт РИА Новости.
Ранее News.ru писал, что аэропорт Симферополь побил рекорд по числу пассажиров. С начала текущего года его услугами воспользовались пять миллионов пассажиров.
