При возникновении проблем с лифтом стоит обратиться в диспетчерскую службу, посоветовал эксперт по ЖКХ и общественный деятель Дмитрий Бондарь. В разговоре с NEWS.ru он подчеркнул, что также стоит уточнить номер заявки. Он обратил внимание, что исправить поломку должны в течение суток, если не требуется капитальный ремонт.
Если лифт вышел из строя, необходимо прежде всего обратиться в диспетчерскую службу и сообщить о поломке, уточнив номер заявки. По нормативам, неисправности должны устранить в течение суток с момента обнаружения или поступления заявки, — пояснил Бондарь.
Он подчеркнул, что, если на устные обращения реакции не поступает, нужно направить письменное заявление в управляющую организацию. Кроме того, эксперт порекомендовал составить акт осмотра лифта с участием председателя совета многоквартирного дома или комиссии из трех собственников. К акту можно приложить фотографии и видеоматериалы, подтверждающие состояние лифта.
Если проблему продолжают игнорировать, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию, рассказал Бондарь. Эксперт уточнил, что эффективным будет и жалоба в Ростехнадзор. В крайнем случае общественник порекомендовал направить обращение в прокуратуру.
Если простой лифта вызван ненадлежащим исполнением обязанностей управляющей организацией, жильцы имеют право на перерасчет платы за содержание общего имущества. Причем это касается не только жителей подъезда с неработающим лифтом, но и всех собственников МКД пропорционально доле в праве общей собственности, — заключил Бондарь.
Председатель Госдумы Вячеслав Володин ранее сообщил, что вопрос роста тарифов на коммунальные услуги является одной из наиболее волнительных тем для россиян. По его словам, не менее распространены жалобы, касающиеся несоответствия оказываемых ЖКУ и их стоимости.
