Плесень в квартире: кто отвечает, если причина в стене или вентиляции

Плесень в квартире — серьезная проблема, которая влияет на здоровье, портит ремонт и может сигнализировать о более глубоких неполадках в доме. Когда человек сталкивается с этой бедой, первый вопрос, который возникает: отвечает ли за плесень в квартире управляющая компания и кто должен это исправлять? Ответ не всегда очевиден, потому что причина сырости может скрываться в разных местах. Разберемся, как определить источник проблемы, за что отвечает управляющая компания, а когда вина лежит на самом собственнике.

Почему ответственность зависит от причины сырости

За устранение причины плесени отвечает тот, в чьей зоне ответственности находится источник влаги. Если сырость появляется из-за протечки крыши, неисправности общедомовых труб или промерзающих швов, — это зона управляющей компании. Если же проблема возникла из-за того, что в квартире постоянно закрыты окна, работает только вытяжка без притока воздуха или собственник сам сделал некачественный ремонт, то отвечать придется ему. Поэтому прежде чем писать жалобы, нужно точно определить, откуда идет влага. Без этого любая претензия будет голословной, и УК сможет легко от нее отмахнуться.

Фасад, кровля, швы и общедомовые трубы: зона УК

Управляющая компания обязана следить за состоянием общего имущества дома. К нему относятся фасад, кровля, межпанельные швы, подвалы, а также внутридомовые инженерные системы: стояки водоснабжения и отопления, запорная арматура до первого отключающего устройства в квартире. Если плесень появилась из-за того, что кровля протекает, швы промерзают, а по стояку в подъезде идет конденсат или протечка, то это прямая обязанность УК — устранить причину и сделать ремонт. В этом случае собственник не должен платить за герметизацию швов или замену участка трубы. Более того, если из-за халатности УК имуществу нанесен ущерб, можно требовать его возмещения.

Вентиляция: что относится к общему имуществу

Отдельная и очень частая история — плесень из-за вентиляции. Многие ошибочно полагают, что вентиляционные каналы в квартире — это личное дело жильца. На самом деле все наоборот. Вентиляционные шахты и каналы, которые проходят через дом, относятся к общему имуществу. Управляющая компания обязана проверять их состояние, прочищать от засоров и обеспечивать нормальную тягу. Если вентиляция забита мусором, заражена грибком или разрушена, и из-за этого в квартире возникает сырость и плесень, то виновата УК. Собственник не должен сам лезть на крышу или в шахту с веревкой, чтобы прочистить канал. Его задача — подать заявку и требовать проведения проверки и ремонта.

Когда проблема может быть на стороне собственника

Хотя УК отвечает за многие вещи, есть ситуации, когда плесень возникает по вине самого жильца. Самые частые причины: постоянное закрытие окон, из-за чего нет притока воздуха, и работающая только вытяжка. В этом случае воздух не циркулирует, влажность повышается, и на холодных стенах появляется конденсат. Второй вариант — неправильно сделанный ремонт. Например, если собственник утеплил стену изнутри, но не оставил зазора для вентиляции, это создает идеальные условия для появления конденсата и плесени. Также вина может быть на собственнике, если он самовольно перепланировал вентиляционные каналы или установил пластиковые окна без приточной вентиляции. В таких случаях УК не обязана устранять причину, и все работы ложатся на плечи владельца квартиры.

Как зафиксировать плесень и влажность

Если вы обнаружили плесень в квартире, первым делом нужно зафиксировать проблему.

1. Сделайте фотографии темных пятен на стенах, обязательно с масштабом, чтобы было видно размер. Сфотографируйте углы, откосы, места за мебелью.

2. Полезно замерить влажность в квартире с помощью гигрометра. Если прибора нет, можно пригласить специалиста, но лучше приобрести простой гигрометр, он стоит недорого.

3. Важно зафиксировать дату и время, когда вы обнаружили плесень. Это поможет доказать, что проблема возникла не вчера, а существует какое-то время.

Все эти материалы пригодятся при обращении в УК или при дальнейших жалобах.

Как вызвать УК на осмотр и получить акт

Чтобы привлечь управляющую компанию к решению проблемы, нужно подать заявку. Это можно сделать письменно в офисе УК, через портал «Госуслуги» или через ГИС ЖКХ. В заявке укажите адрес, опишите проблему, приложите фотографии. Попросите провести осмотр и составить акт. По закону УК обязана отреагировать и провести проверку. Если представитель компании не пришел в назначенное время, вы имеете право составить акт самостоятельно с двумя свидетелями. В акте обязательно укажите, что представитель УК отсутствовал. Этот документ будет доказательством того, что вы пытались решить вопрос мирно, а вас проигнорировали. После осмотра УК должна выдать вам акт, в котором будет зафиксирована причина сырости и перечень необходимых работ. Если они отказываются это делать, пишите жалобу на плесень в квартире в жилищную инспекцию.

Когда нужна независимая экспертиза

Иногда возникает спор: УК говорит, что причина в квартире, а вы уверены, что виноват дом. В этом случае нужна независимая экспертиза причины плесени. Ее могут провести специалисты из специализированных организаций, имеющих лицензию. Эксперты проведут обследование, сделают замеры влажности, проверят состояние вентиляции, швов, кровли. На основании заключения можно точно сказать, кто виноват. Экспертиза платная, но если вы выиграете суд, эти расходы можно будет взыскать с виновной стороны. Поэтому не бойтесь тратиться на экспертизу, если уверены в своей правоте.

Что требовать в заявлении, кроме удаления пятен

Когда вы пишете заявление в УК, не ограничивайтесь просьбой «убрать плесень». Пятна можно вывести, но если причина осталась, они появятся снова. В заявлении требуйте провести осмотр и устранить причину сырости. Если это протечка, пусть ее устранят. Если вентиляция забита — прочистят. Если швы промерзают, пусть их утеплят. Кроме того, можно потребовать сделать перерасчет за некачественные услуги, если из-за плесени вы не можете пользоваться помещением, а также возместить ущерб, если испорчены обои, мебель или одежда. Все требования должны быть четко сформулированы и подкреплены доказательствами.

Куда жаловаться при бездействии УК

Если УК не реагирует на заявление о плесени, игнорирует запросы или отказывается устранять причину, есть несколько инстанций, куда можно обратиться.

• Первая — Государственная жилищная инспекция. Она контролирует работу УК и может выдать предписание об устранении нарушений.

• Вторая — Роспотребнадзор, если плесень влияет на санитарные условия проживания.

• Третья — прокуратура, если вы считаете, что ваши права нарушены.

• И наконец, суд, где можно требовать не только устранения проблемы, но и компенсации морального вреда.

Главное — сохранять все документы, копии заявлений и ответов, чтобы у вас была доказательная база.

Как безопасно убирать плесень и когда лучше не делать это самостоятельно

Многие люди, увидев плесень, сразу хватаются за тряпки и моющие средства. Но с плесенью нужно быть осторожным. Если площадь поражения небольшая, можно попробовать обработать поверхность специальными средствами, содержащими хлор или кислоты. Но обязательно наденьте перчатки, маску и откройте окна. Не трите плесень сухой тряпкой, потому что споры поднимаются в воздух и вы их вдыхаете. Если плесень появилась в квартире на большой площади, например, за шкафом или на всю стену, лучше не трогать ее самостоятельно, а вызвать специалистов. Это может быть опасно для здоровья, особенно для людей с аллергией, астмой или ослабленным иммунитетом. Кроме того, если причина не устранена, плесень вернется снова, и вы только потратите время и силы.

Почему проветривание не заменяет устранения строительной причины

И напоследок самое важное. Часто можно услышать совет: «Просто чаще проветривайте, и плесени не будет». Проветривание действительно полезно, оно снижает влажность и улучшает циркуляцию воздуха. Но если причина сырости кроется в строительных дефектах, неисправной вентиляции или промерзающих швах, проветривание не решит проблему. Оно лишь на время уменьшит симптомы. Плесень будет возвращаться снова и снова, потому что влага продолжает поступать в квартиру. Поэтому главная задача — не бороться с пятнами, а найти и устранить причину.

Ранее мы рассказали о том, в какое время можно делать ремонт и как договориться с соседями.