Россияне в августе этого года подали в ЦБ меньше жалоб на банки, чем в июле. Если в последний месяц лета граждане страны обратились к регулятору с проблемами с кредитными организациями 10,5 тыс. раз, то в июле — 11,3 тыс. Спад составил 7,5%, говорится в материалах ЦБ.
Число жалоб на страховщиков также сократилось. В июле к ЦБ обратились 4,4 тыс. раз, а в августе — уже 4,2 тыс.
Впрочем, поводы для жалоб за месяц не поменялись. Больше всего у населения претензий к банкам из-за кредитов (40% жалоб), а к страховщикам — из-за ОСАГО (81%). Причём доля обращений в ЦБ по поводу «автогражданки» с июля осталась прежней, а вот доля претензий по поводу кредитования увеличилась на 2 процентных пункта.
