Аналитический центр НАФИ провёл исследование и выяснил, что наиболее активно пользуются цифровыми сервисами банков молодые люди до 34 лет, руководители и люди с доходом выше среднего.
Самая востребованная при этом услуга — перевод средств через мобильное приложение (57%), а также оплата жилищно-коммунальных услуг, пополнение счёта телефона, оплата Интернета и так далее, пишет «Коммерсант».
Невостребованными оказались услуги банковских чат-ботов (о такой функции даже не знают 58% респондентов). Кроме того, многие россияне не заинтересовались и некоторыми знакомыми им услугами, например, возможностью оформить банковские продукты онлайн (39%), ещё 30% не нравятся финансовые советы и новости, а 35% равнодушны к кешбэку.
Как писал News.ru ранее, Google планирует выйти на рынок финансовых услуг. Компания предложит пользователям сервис для открытия банковских счетов. Проект планируют запустить в 2020 году. С помощью нового сервиса пользователи смогут открывать счета, получить к ним доступ с помощью Google Pay и пользоваться программами лояльности банков.
